重庆服务器恢复中心—服务指南

　　重庆服务器恢复中心拥有最全面 raid 技术资料，拥有资深 raid 数据恢复经验。已经成功进行数百次磁盘阵列数据恢复。对 raid 服务器， RAID 磁盘阵列柜， NAS 存储器，SAN 网络存储各种型号和技术参数都有深入的研究，对各种存储器故障发生问题有详细了解。

　　中心为用户提供最严格的 raid 存储器恢复流程。保证用户数据安全性，数据完整性，和保密性。我们为广大客户提供广泛技术服务网络，在重庆首先设有客户技术服务部门，并提供全国性的远程操作服务，使我们的客户能够快速方便的获得 RAID 数据恢复及技术支持服务，为广大客户争取宝贵的时间。

　　具体流程和步骤：

　　第一步：拨打服务器恢复中心帮助电话：023-86870422，咨询数据恢复相关事宜，确定送修地址；

　　第二步：将存储介质送到： 重庆市江北区观音桥建新南路11号浩博天庭18-11室
　　东智数据恢复中心 田先生（收）
　　咨询专线：023-66317365(24小时)
　　
　　注意事项：

　　1、为保证介质的安全性，建议客户邮寄使用中国邮政特快专递服务，您可致电185查询；国际客户您可选择联邦快递公司次日服务 ；当然亲自护送到恢复中心，当面交予技术工程师较为稳妥。

　　2、为减少用户拆卸，搬运服务器的麻烦，有时需要用户提供故障服务器和磁盘阵列卡；但需要用户把介质包在没有静电的包装袋里。如原包装还在，请用原包装。如没有原包装，建议使用双层包装。将你的介质装于两倍大于介质的包装箱中，周围塞满减震物外边再套一个两倍大于此箱的包装箱，周围也塞满减震物，然后用包装胶带将封口封好 。

　　第三步：在重庆服务器恢复中心的工程师会为您填写《RAID数据恢复工作单》并主动和您签订《保密协议》以确保您的数据安全以及您的隐私权；
　　
　　第四步：技术工程师将与您直接交流，记录详细故障信息和您所要恢复的数据内容，并进行初步检测告知您损坏的程度、修复工期及费用报价；
　　
　　第五步：您可以根据实际情况和自身决定你是否需要修复：如果您不修复我们送还您的介质不收取任何费用。如果你需要修复，我们会和您签订一份《数据修复委托协议书》并给予您数据恢复回单作为修复凭证；
　　
　　第六步：在数据恢复期间内，您可拨打我们的热线电话即时了解数据恢复进度以及详细情况；

　　第七步：数据恢复完成，技术工程师为客户提供一份详细的《检测报告》，内容为导致RAID故障原因,初步检测结果,恢复过程,恢复费用。